เกินคาดที่ โรงพยาบาลสุไหงปาดีแม้ว่าผอก.จะกลัวว่าทีมงานจะเครียดในการทำคุณภาพ ไม่ได้ตั้งธงชัยไว้ว่าอยากผ่านการรับรองแต่สิ่งที่เห็นนับแต่เข้าในรั้วโรงพยาบาล คือการเตรียมพร้อมที่ดี ไหลลื่นจนเพลินที่จะรับเรื่องราวต่างๆที่ทีมงานผลัดกันนำเสนอ แอบจับกระแสความตื่นเต้นเอาไว้ได้นิดๆ
ความที่มีพื้นของการทำกระบวนการคุณภาพมานาน ทำให้ไม่ยากนักที่ทำการต่อยอดการพัฒนาขั้นต่อไปได้
การลงเยี่ยมหลายครั้งได้เรียนรู้การนำเสนอเรื่องเล่า เร้าพลัง บ่งบอกถึงการเข้าถึงจิตวิญญาน การเอาใจใส่ มุ่งมั่น คิดเสมอว่าจะตอบคำว่าคุณภาพและความปลอดภัยกันอย่างไร นั่นคือ ทีมงานได้จับหัวใจการทำงานเพื่อสุขภาพประชาชน มาแล้ว โดยไม่ได้คิดถึงว่านั่นคือเครื่องมือคุณภาพชื่ออะไร......
เช่นเรื่องจิตเวชในProcess แสดงให้เห็นเป็นระยะว่าผป.TBที่มารอตรวจเป็น Risk อาจกระจายเชื้อให้ผป.อื่นจึงร่วมกันวิเคราะห์แก้ไข ใช้ Tree diagram เป็นเครื่องมือจัดระบบการแยกผป.กลุ่มเสี่ยงไป การต่อยอดเทียบมาตรฐานแล้วทำต่อให้ครบถ้วน นั่นเป็นสิ่งที่เราคอยเป็นกำลังใจ
การที่ทีมมีเป้าหมายร่วม ทำให้งานสำเร็จ และการคำนึงถึงมิติคุณภาพทำให้มีความครบถ้วนยิ่งขึ้น
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น